Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Link (“wij”, “ons” of “onze”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of ons softwareplatform gebruikt (de “Dienst”). Door de Dienst te gebruiken of je gegevens aan ons te verstrekken, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met dit beleid, raden we je aan de Dienst niet te gebruiken.

Reikwijdte van dit beleid

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Link verwerkt bij het leveren van onze recruitmentsoftware aan horecabedrijven. Het geldt voor gegevens van bezoekers van onze website (link-hospitality.com) en van geregistreerde gebruikers die het dashboard of andere functies binnen de Link-software gebruiken.

Dit beleid is niet van toepassing op sollicitanten die hun gegevens verstrekken via de sollicitatiewidget van Link op websites van klanten. Voor hen geldt een apart privacybeleid voor kandidaten.

Verantwoordelijkheid voor de gegevens

Link is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van bezoekers van onze website en geregistreerde gebruikers van het Link-dashboard, waaronder restauranteigenaren, managers en andere zakelijke gebruikers. Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen wij het doel en de middelen van de verwerking en zijn wij ervoor verantwoordelijk dat wordt voldaan aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.

Voor alle kandidaatgegevens die via de Link-widget op websites van klanten worden verzameld, treedt Link uitsluitend op als verwerker namens de klant. De klant bepaalt het doel en de middelen van de verwerking en is daarom de verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens. Met elke klant wordt een verwerkersovereenkomst gesloten voordat kandidaatgegevens via de Dienst worden verwerkt.

Persoonsgegevens die we verzamelen

We kunnen persoonsgegevens verzamelen en verwerken, waaronder je naam, zakelijke e-mailadres, functie, bedrijfsnaam, telefoonnummer, inloggegevens, IP-adres, apparaatgegevens, communicatielogboeken, gebruikersactiviteit in het dashboard, facturatie- en abonnementsgegevens en alle gegevens die je verstrekt via onze contactformulieren, ondersteuningskanalen of bij het gebruik van de Dienst.

We kunnen ook bepaalde gebruiks- en technische gegevens automatisch verzamelen via cookies of vergelijkbare technologieën wanneer je onze website bezoekt of het dashboard gebruikt.

Doeleinden van de verwerking

Je persoonsgegevens worden verwerkt om toegang tot de Dienst mogelijk te maken, gebruikersaccounts te beheren, abonnementen te beheren, klantenondersteuning te bieden, vragen te beantwoorden, relevante berichten te sturen, facturen te versturen, misbruik op te sporen en wettelijke verplichtingen na te komen.

Gegevens kunnen ook worden gebruikt om betrokkenheid te meten, het gebruik van het platform te analyseren, de functionaliteit van het product te verbeteren en de beveiliging en integriteit van onze systemen te waarborgen.

Rechtsgronden

We verwerken je persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Je toestemming, als je die uitdrukkelijk hebt gegeven (bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief)
• De noodzaak om een overeenkomst uit te voeren of stappen te zetten voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst met jou of het bedrijf dat je vertegenwoordigt
• Ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van relaties, het beveiligen van ons platform en het ontwikkelen van ons bedrijf
• Wettelijke verplichtingen op grond van toepasselijke handels-, belasting- of gegevensbeschermingswetgeving

Als de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

Bewaren van gegevens

We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens van actieve gebruikers en klanten worden bewaard gedurende de contractuele relatie en tot 12 maanden na het einde daarvan. Bepaalde informatie, zoals facturen en betaalgegevens, kan langer worden bewaard als de boekhoud- of belastingwetgeving dat vereist.

Na beëindiging van een abonnement kunnen accountgegevens na een respijtperiode van dertig dagen worden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij anders is afgesproken.

Voor kandidaatgegevens die namens klanten worden verwerkt, staan de bewaartermijnen beschreven in ons privacybeleid voor sollicitanten en de verwerkersovereenkomst. Link verwijdert kandidaatgegevens binnen 30 dagen op verzoek van de klant.

Delen van gegevens

Je gegevens kunnen worden gedeeld met betrouwbare dienstverleners die helpen bij het leveren en onderhouden van de Dienst, waaronder aanbieders van IT-infrastructuur, betalingsverwerkers, klantenondersteuningssystemen, CRM-tools en analyseplatforms. Deze partijen verwerken gegevens alleen op onze instructies en zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en beveiliging.

We kunnen persoonsgegevens ook verstrekken als de wet dat vereist, in het kader van juridische procedures, om onze rechten te beschermen, of als onderdeel van een bedrijfsherstructurering, overname of fusie, mits die overdracht in overeenstemming is met de toepasselijke privacyverplichtingen.

Internationale doorgifte

Je gegevens kunnen worden verwerkt buiten het land waar je woont, ook in landen die niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als de EU of het VK. In die gevallen zorgen we voor passende waarborgen, waaronder door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen of gelijkwaardige kaders zoals het EU-VS Data Privacy Framework.

We zetten ons ervoor in dat je gegevens beschermd blijven en zorgvuldig worden behandeld, ongeacht waar ze worden verwerkt.

Beveiligingsmaatregelen

Link past gangbare beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen. Dit zijn onder meer versleutelde gegevensoverdracht, het hashen van wachtwoorden, op rollen gebaseerd toegangsbeheer, optionele tweestapsverificatie en interne procedures voor toegangsbeheer en systeemmonitoring. Hoewel geen enkel systeem volledig bestand is tegen inbreuken, nemen we alle redelijke maatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen en de integriteit van je gegevens te waarborgen.

Bij een incident dat gevolgen kan hebben voor je persoonsgegevens, informeren we je in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving over het melden van datalekken.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van je persoonsgegevens, het recht om de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken, en in bepaalde gevallen het recht op overdraagbaarheid van de gegevens die je aan ons hebt verstrekt. Als de verwerking op je toestemming is gebaseerd, kun je die op elk moment intrekken.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@link-hospitality.com. We kunnen om aanvullende verificatie vragen om je identiteit te bevestigen voordat we op zo’n verzoek ingaan.

Als je vindt dat je rechten zijn geschonden, kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in je land.

Cookies en analyse

Onze website en software kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om functionaliteit mogelijk te maken, gebruikspatronen te volgen en de prestaties te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen of de cookiebanner op onze site. Meer informatie staat in ons cookiebeleid.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om juridische, technische of operationele wijzigingen te verwerken. Belangrijke wijzigingen maken we vooraf bekend via het dashboard of per e-mail. De nieuwste versie staat altijd op onze website en de datum van herziening staat bovenaan dit document.

Als je de Dienst blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, aanvaard je het herziene beleid.

Contact

Als je vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid of over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, neem dan contact op via info@link-hospitality.com